外贸客户如何幽默聊天

明确目标是交流而非推销

和外贸客户聊天最重要的原则就是明确目标是交流而非推销。通过幽默聊天的目的是了解客户更多,建立互信关系,而不是直接谈生意。要给客户一种轻松愉快的感觉,而不是给他们施加商业压力。

打趣说自己公司的小故事

与客户 casually 聊自己公司、产品或服务的小故事,可以加入一些幽默成分,比如公司内部的小风波,商品测试过程中的趣事等。这些轻松的内容可以增进对话的亲和力,且不会直接涉及商业细节,也不会给客户带来压力。

讨论当下热门话题

跟客户聊一些当前热门的时事新闻,体育赛事,戏剧剧集等比较轻松的话题,以此来寻找共同语言。通过讨论大家都了解的这类话题,可以很快找到切入点继续对话,且气氛比较轻松活泼。只需注意不要主动涉及政治等容易产生分歧的话题。

给对方逗乐的小故事

用自己生活中的有趣小故事逗乐客户,比如出差途中的小风波,家人的搞笑举动等,都很适合让对话变得开朗轻松。但注意选择内容必须是轻松生动的,不要涉及他人隐私或者会引起客户不适的话题。通过分享自己的小故事,可以同步拉近与客户的关系。

欣赏对方的幽默事迹

当客户也分享自己的有趣轶事时,一定要真诚投入地倾听,并表达赏识之意。必要时自己也可以加入一些幽默评论,但不要嘲笑他人。这可以让客户也感受到轻松的气氛,进而更容易协商合作事宜。但是切勿利用他人的笑话打趣推销,要保持界限清晰。

适时调动话题轻松转变

长时间进行一轮互动可能会让气氛重大,这时可以及时调动话题进行转换,比如转到另一个更轻松活泼的小话题上继续交流,比如分享一些有趣的音乐视频、图片等,转变一下调子。或者也可以顺势提出一些工作交流的细节问题,进行一些正式但轻松的商务对话,以平衡整体气氛。

道别时表达感谢之情

结束聊天前,一定要真诚地表达对对方付出时间的感谢。可以用一些轻松的方式总结今天的谈话颇有收获,同时表示下次再聊时再带更多有趣的事迹。以一个轻松的语气为这次 interaction 画上一个不正式但轻松的休止符,为未来的商务合作留下好记忆。

常见问答(FQAS)

问题一:什么样的话题可以和外贸客户轻松聊天?

可以讨论当前流行的时事新闻、体育赛事、电影剧集等比较轻松的大家都了解的话题,也可以分享自己公司产品或服务的一些有趣小细节,或者是日常生活中的小故事来逗乐客户。

问题二:如何在聊天中表达自己?

在分享自己的小故事时,选择生动有趣但不涉及他人隐私的内容;如果客户也分享自己的轶事,需要真诚投入地倾听,但不要取笑别人;末尾一定要表达对对方时间的感谢。

问题三:如何保持谈话气氛轻松?

不要给客户施加商业压力,目标是交流而非推销;适时转换话题来调整气氛;结束对话时也采用轻松的方式。

问题四:聊天中应避免哪些话题?

应避免政治等容易产生分歧的话题,也不要取笑他人或利用别人的笑话推销。

问题五:如何与客户维持良好关系?

通过轻松的交流培养互信,为日后商务合作奠定基础。

更新时间:2024-11-28