外贸如何向客户要社交账号或电话

向客户要社交账号有哪些好处

对外贸公司来说,获取客户的社交账号非常重要,这不仅可以让我们更好地了解客户,还可以进行更多线上联系和交流。获取客户的微信、QQ或者微博等社交账号,可以让我们随时随地与客户保持连接,更有针对性地推送商品或服务消息,此外也可以看客户在社交平台上的日常动态等,这对于我们深入了解客户需求和口味都很有利。

向客户要社交账号最好的方式

在询问客户社交账号时,需要体现出问起的目的及用途,让客户切实体会到与你联系的利益,此外也要保证客户信息安全使用。一般来说,最好的方式是:1. 直接告知客户及目的,说明需要在什么时候和情况下联系客户,比如推送新品或需求调研;2. 给出自己公司社交账号,保证信息安全使用;3. 可以给客户一些小赠品,比如公司文宣品等,以展现诚意。这些措施可以让客户更放心地提供联系方式。

向长期客户要社交账号的态度

对于旧客户,要以更友好和尊重的态度要求联系方式。可以先回顾两家之前的合作经历,表达对未来合作的期待,同时深情褒奖客户长期以来的支持。然后提出需要时常联络进行需求交流,政策通知等,此时应给出清晰的联系目的,并保证只用于正当合作,不会泄露客户信息。长期客户更看重你的诚意,一段让客户感同身受的沟通至关重要。如果客户同意就表示二方合作关系深入了一层。

向首次交易的客户要社交账号要注意什么

对新客户,要以更易操作的方式要求联系方式,以免给客户过多压力。可以在交易过程中提出,比如询问送货情况或询问支付方式时,提出需要联系客户解决交易细节,再委婉要求联系方式。此外也可以在提供附加服务或下一次可能的合作时,说明需要加强联络,从而让客户明白提供方式的必要性。首次交易的客户信任度较低,要以更有条理的流程取得联系方式,且需要给予让客户放心的保证。

总结

总的来说,向客户要求联系方式时要体现尊重,选择合适的时间和方式,给出清晰的目的使用说明,可以给予一定回馈以展现诚意。对新老客户要采取不同策略,都要令客户感受到与你长期联系的价值。只有以客户为中心,他们才会自愿地给出社交账号和联系电话,为日后更深入的合作奠定基础。

常见问答(FQAS)

如何让客户放心提供社交账号?

告知要用账号做什么,给出自己公司账号,保证信息安全使用,可以给客户小赠品来展现诚意。

应该怎样问长期客户?

回顾过去合作,表达期待,褒奖支持,说明联系目的及使用限制,让客户了解你的诚意。

向新客户要账号时注意什么?

采取易操作方式,如询问交易细节时要,说明后续可能需求,让客户明白提供的必要性,给保证增强信任。

给客户留下什么印象最重要?

重视客户,以尊重的态度,选择合适时机,目的明确,可以回馈,以客户为中心。

如何在往来中维系客户信任?

定期联系客户,了解需求,提供个性化服务,保证信息安全使用,用心服务让客户感受价值。

更新时间:2024-11-22