外贸如何劝客户拓宽市场

外贸工作中的重要性

外贸是国内企业跨出国门经营的重要通道。外贸工作人员为客户牵线搭桥,帮助企业开拓海外市场,扩大销售渠道,这对企业业务发展影响很大。作为外贸工作者,如何更好地为客户提供帮助,让客户选择拓宽出口市场,对我们日后的工作也很重要。

了解客户需求

在和客户沟通时,首先我们需要了解客户目前的出口市场情况,产品类型,年销售额等基本情况。这可以通过询问客户,查看企业网站或公开资料获知。了解客户现有情况有助于我们后续提出更合理的建议。其次,我们应该询问客户未来1-3年的发展规划,看客户是否有计划拓宽新市场。这可以让我们提出的建议更符合客户需求。

推荐多个新市场方案

了解客户需求后,我们应该根据客户产品特点,提出多个新市场的方案选择。例如:如果客户以前只出口到亚洲某些国家,我们可以推荐扩大到其他亚洲国家,同时兼顾欧美等发达市场。每个市场应附上基本概况,如人口规模,消费水平,行业发展状况等因素。让客户一个视角下选择多个方案,不会感觉被限制。

说明各市场潜在商机

对每个市场方案,我们还需要具体说明该市场潜在的商机点。例如人口众多的某国家,客户这类产品在当地可能有广泛消费群体;或者该国相关行业正处于高速发展期,需求潜力大。重点指出进入新市场的先导优势,让客户知道在什么方面可能先于competitors赢得市场份额。这可以激起客户的boldness和扩展动机。

给出前期工作保障

最后,我们需要向客户保证,如果选择新的市场方案,我们将为客户进行相关的前期工作,减轻客户作了此决定的风险。如提供当地准入规定咨询,联系当地合作伙伴,帮助客户展会会晤,提供一定期内的市场调研分析等。这可以让客户在拓展新市场时心中有数,相对安心地遵循我们的建议。以此增加客户信任我们的专业水平和执行力。

持之以恒地跟进结果

最后,不管客户选择哪个方案,我们都需要持之以恒地与客户联系,了解新市场的开拓进度和难点,并给予相关帮助。同时也让客户Feedback自己的工作。只有这样,客户才会越来越信任我们的专业水平,更愿意采纳我们日后给予的各种建议。这对我们日后的业务发展也很有好处。

常见问答(FQAS)

Q1:

如何了解客户当前的市场状况和需求?

Q2:

在为客户推荐新的市场时,应考虑哪些因素?

Q3:

如何具体证明新的市场潜在的商机?

Q4:

如何给客户提供前期工作的保障,增强他们的信心?

Q5:

如何持之以恒地跟进客户新市场的开拓情况?

更新时间:2024-11-23