外贸怎么告诉客户降价

直接告诉客户降价可能不会太理想

对客户直接说“我们降价了”这样,客户可能会觉得被忽视,产品质量下降等等理由会产生怀疑。这时直接说降价容易损失客户信任。

给出降价原因的解释

一个好的方法是给出降价的原因,比如原材料价格下降,产量增加降低单位成本,升级更高效的生产线等。通过合理的解释,可以让客户了解到价格下降的背后,是品质和服务没有下降,相反可能有所提升。这可以缓冲客户失望的感觉。

提供其他补偿

除了价格下降外,也可以提供一些其他补偿,比如增大赠送商品数量,优惠活动比例提高,扩大免费送货区域等。这样一来,价格下降对客户来说效果就更明显,也不会觉得亏待。可以借此机会深入客户需求,提供更全面更个性化的服务。

从竞争对手入手

告诉客户说市场上同类型产品价格在下降,我们与时俱进进行调整,目的是为了与竞争对手保持同样的价格优势。这样提醒客户市场变化,降价就有了合理依据,不会落人后话。这同时也暗示我们的定价依然与众不同。

私信反复说明

对重要客户,不妨私下联系,耐心解释降价原因,重申对品质的保证。同时询问客户遇到的困难,解决客户心里难处。这需要多次微信电话交流沟通,以重新建立信任感。只有客户真正了解和信服,价格下调计划才能顺利进行。

配合低价促销

价格降低当然是好事,但改变成交心理需要时间。这时可以搭配一些低价促销,比如限时打折,批发优惠等方式,让客户在交流过程中实实在在体验到优势,价格下降的影响就更明显。等促销结束,新的定价就会被更自然地接受。

常见问答(FQAS)

如何解释降价原因?

一个好的方法是给出降价的原因,比如原材料价格下降,产量增加降低单位成本,升级更高效的生产线等。通过合理的解释,可以让客户了解到价格下降的背后,是品质和服务没有下降,相反可能有所提升。

如何补偿客户?

除了价格下降外,也可以提供一些其他补偿,比如增大赠送商品数量,优惠活动比例提高,扩大免费送货区域等。这样一来,价格下降对客户来说效果就更明显,也不会觉得亏待。

如何论证市场环境变化需要降价?

告诉客户说市场上同类型产品价格在下降,我们与时俱进进行调整,目的是为了与竞争对手保持同样的价格优势。这样提醒客户市场变化,降价就有了合理依据,不会落人后话。

如何跟重要客户详细说明?

对重要客户,不妨私下联系,耐心解释降价原因,重申对品质的保证。同时询问客户遇到的困难,解决客户心里难处。这需要多次微信电话交流沟通,以重新建立信任感。

如何利用促销过渡到新价格?

可以搭配一些低价促销,比如限时打折,批发优惠等方式,让客户在交流过程中实实在在体验到优势,价格下降的影响就更明显。等促销结束,新的定价就会被更自然地接受。

更新时间:2024-11-24