外贸如何催客户发lc

提前与客户详细沟通

在接单前,外贸公司需要详细了解客户的付款方式,是否需要提供LC等重要事项,并明确写在合同中。这样可以避免付款过程出现问题。同时,制定一个比较实在的付款计划,给客户一个期限,以表明公司的诚意。

定期与客户沟通进度

在产品生产和装运期间,外贸公司需要定期(每周一次为好)与客户进行沟通,了解订单情况,解答客户疑问。同时,及时提供最新信息给客户,如生产进度、物流跟踪等,以此提升客户信任度。在LC开立期限临近时,再进行友好性的催单,帮助客户加快开立进度。

提供给客户支持性文件

外贸公司可以及时提供一些支持性文件给客户,如生产授权许可证复印件、报关单等,以此来增加自己的可信度。同时说明lc开立的重要性,提供lc样本,这个对于不熟悉外贸业务的客户很有帮助。有时也可以主动提供lc模版,让客户更方便开立。

明确 lc开立的法律效力

外贸公司应明确说明lc开立对双方的法律约束性,例如开立后的退款与赔付责任明确写在lc中,这对客户有利,可以让他们了解lc的重要性。同时也可简单介绍lc结算流程,以此扫除客户的疑虑。重要的是千万不要与客户产生对立,要采取友好劝导的方式。

提供额外的优惠或客户服务

对信誉较好但总是拖延的客户,外贸公司可以考虑提供一定的售后服务或价格优惠,如延长保质期、赠送小件物品等,来提升客户支付的热情。同时也可以提供一定的分期付款方式,一并开立分期lc,让客户分期支付不那么费力。这些举动能增进客户信任。

适当施加一定的压力

如果一切温和手段无效,外贸公司也可以适当施加一定的压力,如明确返回货期限,给出非开立lc的后果,例如返信部分商品或者提高后续订单价格等。但应谨记不能与客户产生对立,语气一定要得体有礼。同时也不应做出无法兑现的承诺,以免日后信誉受损。

常见问答(FQAS)

1. 开立LC对客户有什么法律效力?

开立LC后,按LC条款进行付款结算对客户具有法律约束力。例如开立后的退款与赔付责任明确写在LC中,这对客户有利,可以让他们了解LC的重要性。

2. 如何与客户进行订单进度沟通?

在产品生产和装运期间,外贸公司需要定期(每周一次为好)与客户进行沟通,了解订单情况,解答客户疑问。同时,及时提供最新信息给客户,如生产进度、物流跟踪等,以此提升客户信任度。

3. 怎样提供支持性资料帮助客户开立LC?

外贸公司可以及时提供一些支持性文件给客户,如生产授权许可证复印件、报关单等,以此来增加自己的可信度。同时可以主动提供LC模版,让客户更方便开立。

4. 如果客户一直拖延不开立LC,应如何操作?

对信誉较好但总是拖延的客户,外贸公司可以考虑提供一定的售后服务或价格优惠,来提升客户支付的热情。同时也可以提供一定的分期付款方式,一并开立分期LC,让客户分期支付不那么费力。

5. 若一切方法无效,是否可以施加一定压力?

如果一切温和手段无效,外贸公司也可以适当施加一定的压力,如明确返回货期限,给出非开立LC的后果,但语气一定要得体有礼,也不应做出无法兑现的承诺。

更新时间:2024-11-23