外贸如何巧妙的给客户降价

降价需要理由与依据

对客户降价前,首先需要找到理由和依据。比如原材料价格下降,生产成本下降,竞争对手降价等理由。这样才能给客户一个信服的降价理由,不然直接单刀直入地说降价,客户可能不信任。降价理由需要靠分析数据来支持,比如提供原材料价格表,竞品报价单之类的依据。

选择恰当的降价时间

降价最好不要选在客户下单前后,也不要选在行业旺季,这样很容易影响客户购买意欲。比如如果客户已经下了单,降价后反而会影响客户信任度。最好的降价时机是买闲经济旺盛期间,或者半年度业绩评价完成后,给客户一个惊喜。这样更容易被客户接受。

保留原单价作为参考

在给客户降价时,一定要保留原来的单价,让客户可以看到降幅。这样降价效果就会更明显,更容易被客户注意到。同时,如果以后原材料价格上涨等情况,也为将来提价留下了依据。一定不要直接给客户一个新的低单价,要让他们明白你是为他们着想降的价。

配合其他优惠折扣

单独给客户降价效果未必明显,可以考虑降价同时配合其他优惠,如提前付款优惠,批量订货优惠等。这样客户就可以得到更多实实在在的好处。另外,降价时间越长,影响就会越大。比如给三个月的降价优惠,客户就有足够的时间下更多单子,也会感激供应商的优待。

及时跟进客户反馈

给客户降价后,一定要及时询问客户是否满意,是否需要再提供帮助。这不但可以获得第一手市场反馈,同时也增进了客户信任感。如果客户反馈意见或需求,一定要及时进行 follow up 跟进,解决客户问题,这将极大增强客户印象。还可以鼓励客户向其他同行推荐,如此一来降价效果将会更广泛。

长远保持价格策略的一致性

给客户降价是一个长期的策略,一定不能因为当时利益冲动而掉以轻心。否则将来原材料上涨时直接提价,很容易打破客户的信任。最好事先与客户沟通将来原材料波动的价格策略,让降价成为一个长期有序的计划,这样既可以保留好客户,又能应对市场变化。只有长远合作,才能得到客户的认可。

常见问答(FQAS)

如何找到降价的理由?

可以找原材料价格下降,生产成本下降,竞争对手降价等理由。还可以提供数据如原材料价格表或竞品价格单作为依据。

选择降价的最佳时间点是什么?

不要选在客户下单前后,也不要选在行业旺季,最好的时机是买闲期间或者半年业绩评价完成后。

降价时如何让客户看到降幅?

保留原来的单价 letting客户可以与新的低单价进行比较,这样降价效果会更明显。

如何让降价效果更明显?

可以考虑降价同时提供其他优惠,如提前付款优惠或批量订货优惠。降价周期越长,影响也会越大。

降价后如何跟进客户反馈?

应询问客户是否满意,是否需要帮助,及时follow up解决问题,也可以鼓励客户向其他人推荐,从而让降价效果更广泛。

更新时间:2024-11-27